ALS KIND LERNEN WIR SPRECHEN, ALS ERWACHSENE SOLLTEN WIR LERNEN, ZUZUHÖREN
Kommunikationsberatung
“Man kann nicht nicht kommunizieren”, sagt der bekannte Österreichische
Kommunikationswissenschaftler und Psychotherapeut Paul Watzlawick (1921
- 2007). Sobald sich zwei Menschen gegenüberstehen, kommunizieren sie
miteinander. Nicht nur verbal durch Worte, sondern in großem Ausmaß durch
ihr Verhalten. Also durch Körpersprache im weitesten Sinne, nonverbal. Der
Mensch sendet somit permanent - auch unbewusst - Botschaften, die vom
Gegenüber interpretiert werden müssen, da diese Botschaften nie eindeutig
sind, auch wenn sie eindeutig gemeint sind.
Die Worte “So habe ich das ja nicht gemeint” sind ein klares Zeichen dafür,
dass eine Botschaft nicht wie gewollt angekommen ist, missverstanden
wurde. Missverständnisse ziehen sehr oft weitere Missverständnisse nach
sich und wirken schlussendlich wie Sand im Getriebe einer Maschine.
Schwindendes Vertrauen, Streit, sich nicht verstanden fühlen, sich verletzt
fühlen sind eine fast logische Folge von missglückter Kommunikation.
Hier kann Kommunikationsberatung (oder Kommunikationsklärung) helfen,
aus dem Ruder geratene Kommunikation wieder auf eine gemeinsame Ebene
zu bringen und die oft fatalen Folgen missglückter Kommunikation zu
vermeiden.